Virginie Lemay-Vriesde
MON EXPÉRIENCE
Virginie Lemay-Vriesde transforme les managers en vrais leaders mondiaux.
J’ai décidé d’aider les entreprises à transformer leurs managers en vrais leaders mondiaux, car j’ai beaucoup de connaissances et d’expérience à partager. Je veux aider les gens afin qu’ils n’aient pas à réinventer la roue, afin qu’ils aient quelqu’un qui a été à leur place, quelqu’un qui les comprend et qui puisse les guider dans la bonne direction.
Au cours des 20 dernières années, j’ai coaché et / ou encadré des personnes, hommes et femmes, de différentes cultures et nationalités et les ai aidés à surmonter les défis auxquels ils étaient confrontés. J’ai embauché des gens formidables, contribué à leur développement personnel et, dans certains cas, à leurs promotions. J’ai toujours été passionnée d’aider les gens et fais tout ce que je peux pour donner l’exemple, pour bien les écouter, donner des conseils, les défier et les inspirer.
Alors que je travaillais pour de grandes entreprises internationales, j’ai eu la chance d’occuper plusieurs postes de direction fantastiques. Déjà lors de mes débuts, à Amsterdam, j’ai commencé à aider les gens lorsque j’ai été embauchée chez Stream International (maintenant connue sous le nom de Convergys) pour fournir du support technique pour les clients francophones, anglophones et germanophones. Je suis rapidement devenue mentor, Team Manager et EMEA Quality Program Manager. Je devais intégrer, former et encadrer de nouveaux collègues. J’ai souvent été envoyée dans différentes filiales européennes pour donner des formations, accompagner des personnes et faire des présentations à la direction et aux clients (potentiels). En 2007, je suis devenue le responsable italienne de la qualité et de la formation (Q & T) à Milan.
Retour à Amsterdam
Je suis revenue à Amsterdam et j’ai été embauchée par la banque ABN Amro (qui est devenue RBS) pour mettre en place une équipe à Chennai, en Inde. J’ai encadré certains de mes collègues indiens et je les ai aidés à faire face aux différences culturelles alors que certains d’entre eux se trouvaient aux Pays-Bas. Après la banque, j’ai déménagé au Luxembourg pour travailler chez Amazon en tant que Senior Quality Manager du service client en Europe, responsable de l’amélioration de la satisfaction des clients et de la gestion de certains programmes stratégiques de qualité. Deux ans plus tard, j’ai changé de rôle pour devenir responsable de l’apprentissage et du développement des services à la clientèle en Europe. J’étais responsable de l’amélioration de l’expérience de formation des nouveaux employés et des associés titulaires. J’ai également offert des formations en leadership (comme la formation en leadership pour les femmes, la marque de leadership, etc.) ainsi que des présentations à l’intention de nouveaux collègues d’autres départements.
Dans toutes ces organisations, j’ai eu des employés, des pairs, des collègues, des responsables, et des clients de différents horizons, de différentes nationalités et de différentes cultures. Durant tout ce temps, j’ai eu beaucoup de défis. J’ai mis en place, géré et dirigé des équipes internationales, et comme vous pouvez l’imaginer, cela n’a pas toujours été facile, avec autant de cultures différentes, j’ai même une fois géré une équipe qui avait 17 nationalités différentes! Des malentendus et de la mauvaise communication ont souvent eu lieu, mais à chaque fois, en essayant de comprendre le point de vue des membres de mon équipe et en me mettant à leur place, j’ai pu trouver une solution adaptée à toutes les parties impliquées.
20 ans d’expérience
Plus de 20 ans d’expérience mondiale dans la direction d’équipes internationales/virtuelles ainsi que dans le service à la clientèle, spécialisée dans la formation, le coaching, l’apprentissage et le développement, le développement du leadership ainsi que l’amélioration des processus m’ont façonnée dans la personne que je suis maintenant. J’ai été décrite comme une leader motivante et inspirante, toujours positive et débordant d’énergie, comme une personne qui a un talent naturel pour «lire les gens» mais aussi pour les développer, et qui est vraiment motivée pour investir dans les gens et les pousser à tirer le meilleur de leur potentiel.
Comme vous l’avez vu, j’ai acquis beaucoup de connaissances et de compétences au fil des ans. J’ai appris à communiquer avec les gens, j’ai appris à connaître et à comprendre d’autres nationalités, d’autres cultures et je suis devenue une véritable défenderesse de la diversité. C’est pourquoi Virginie Lemay-Vriesde veut aider à transformer les managers en véritables leaders mondiaux, afin qu’ils puissent passer à l’étape supérieure et réussir
MON EXPÉRIENCE
Virginie Lemay-Vriesde transforme les managers en vrais leaders mondiaux.
J’ai décidé d’aider les entreprises à transformer leurs managers en vrais leaders mondiaux, car j’ai beaucoup de connaissances et d’expérience à partager. Je veux aider les gens afin qu’ils n’aient pas à réinventer la roue, afin qu’ils aient quelqu’un qui a été à leur place, quelqu’un qui les comprend et qui puisse les guider dans la bonne direction.
Au cours des 20 dernières années, j’ai coaché et / ou encadré des personnes, hommes et femmes, de différentes cultures et nationalités et les ai aidés à surmonter les défis auxquels ils étaient confrontés. J’ai embauché des gens formidables, contribué à leur développement personnel et, dans certains cas, à leurs promotions. J’ai toujours été passionnée d’aider les gens et fais tout ce que je peux pour donner l’exemple, pour bien les écouter, donner des conseils, les défier et les inspirer.
Alors que je travaillais pour de grandes entreprises internationales, j’ai eu la chance d’occuper plusieurs postes de direction fantastiques. Déjà lors de mes débuts, à Amsterdam, j’ai commencé à aider les gens lorsque j’ai été embauchée chez Stream International (maintenant connue sous le nom de Convergys) pour fournir du support technique pour les clients francophones, anglophones et germanophones. Je suis rapidement devenue mentor, Team Manager et EMEA Quality Program Manager. Je devais intégrer, former et encadrer de nouveaux collègues. J’ai souvent été envoyée dans différentes filiales européennes pour donner des formations, accompagner des personnes et faire des présentations à la direction et aux clients (potentiels). En 2007, je suis devenue le responsable italienne de la qualité et de la formation (Q & T) à Milan.
Je suis revenue à Amsterdam et j’ai été embauchée par la banque ABN Amro (qui est devenue RBS) pour mettre en place une équipe à Chennai, en Inde. J’ai encadré certains de mes collègues indiens et je les ai aidés à faire face aux différences culturelles alors que certains d’entre eux se trouvaient aux Pays-Bas. Après la banque, j’ai déménagé au Luxembourg pour travailler chez Amazon en tant que Senior Quality Manager du service client en Europe, responsable de l’amélioration de la satisfaction des clients et de la gestion de certains programmes stratégiques de qualité. Deux ans plus tard, j’ai changé de rôle pour devenir responsable de l’apprentissage et du développement des services à la clientèle en Europe. J’étais responsable de l’amélioration de l’expérience de formation des nouveaux employés et des associés titulaires. J’ai également offert des formations en leadership (comme la formation en leadership pour les femmes, la marque de leadership, etc.) ainsi que des présentations à l’intention de nouveaux collègues d’autres départements.
Dans toutes ces organisations, j’ai eu des employés, des pairs, des collègues, des responsables, et des clients de différents horizons, de différentes nationalités et de différentes cultures. Durant tout ce temps, j’ai eu beaucoup de défis. J’ai mis en place, géré et dirigé des équipes internationales, et comme vous pouvez l’imaginer, cela n’a pas toujours été facile, avec autant de cultures différentes, j’ai même une fois géré une équipe qui avait 17 nationalités différentes! Des malentendus et de la mauvaise communication ont souvent eu lieu, mais à chaque fois, en essayant de comprendre le point de vue des membres de mon équipe et en me mettant à leur place, j’ai pu trouver une solution adaptée à toutes les parties impliquées.
Plus de 20 ans d’expérience mondiale dans la direction d’équipes internationales/virtuelles ainsi que dans le service à la clientèle, spécialisée dans la formation, le coaching, l’apprentissage et le développement, le développement du leadership ainsi que l’amélioration des processus m’ont façonnée dans la personne que je suis maintenant. J’ai été décrite comme une leader motivante et inspirante, toujours positive et débordant d’énergie, comme une personne qui a un talent naturel pour «lire les gens» mais aussi pour les développer, et qui est vraiment motivée pour investir dans les gens et les pousser à tirer le meilleur de leur potentiel.
Comme vous l’avez vu, j’ai acquis beaucoup de connaissances et de compétences au fil des ans. J’ai appris à communiquer avec les gens, j’ai appris à connaître et à comprendre d’autres nationalités, d’autres cultures et je suis devenue une véritable défenderesse de la diversité. C’est pourquoi Virginie Lemay-Vriesde veut aider à transformer les managers en véritables leaders mondiaux, afin qu’ils puissent passer à l’étape supérieure et réussir
MA MISSION
Ma mission est de transformer les managers en vrais leaders mondiaux en améliorant leur confiance et leurs compétences en leadership international.
MA VISION
Avoir un impact positif sur la vie des gens partout dans le monde, peu importe leur langue.
MES VALEURS
- Confiance: je gagne la confiance des autres. Je dis ce que je fais et je fais ce que je dis. J’essaie de montrer l’exemple afin que les gens puissent voir qu’ils peuvent me faire confiance. J’écoute les gens et les traite avec respect.
- Authenticité: Ce que vous voyez est ce que vous obtenez. Je suis honnête et authentique. Je fournis des commentaires constructifs afin que les gens comprennent leurs forces et leurs domaines d’amélioration.
- Passion: Je suis passionnée par ce que je fais. J’aime développer les gens, les aidant à devenir une meilleure version d’eux-mêmes.
- Engagement: Je m’engage à aider les gens. Quand je commence quelque chose, je n’abandonne pas. J’aime toujours atteindre mes objectifs et ceux de mes clients. Je ne sacrifie pas le long terme pour un gain à court terme.
- Tolérance: Je déteste toute forme de discrimination. Nous avons tous quelque chose à offrir et à apprendre. J’apprécie et accepte fortement la diversité et l’inclusion parce que non seulement j’aime la diversité, mais j’en ai besoin et je la vis, chaque jour.
- Croissance: Je n’ai jamais fini d’apprendre et cherche toujours à m’améliorer. En devenant une meilleure personne, je peux continuer à donner de la valeur aux autres.
MON HISTOIRE
Je suis née et ai grandi dans une petite ville du nord de la France. Je suis allée à l’Université de Valenciennes, où j’ai étudié le commerce international et les langues étrangères (DESS de négociateur trilingue du commerce international). Pour mes études, je suis allée en Allemagne pour plusieurs stages jusqu’au dernier où on m’a proposé un emploi. C’était le début de ma vie en tant qu’expatriée et je n’ai jamais regardé en arrière. J’ai vécu dans 6 pays différents, travaillé dans 17 pays et parle couramment 5 langues (français anglais, allemand, néerlandais et italien). Je parle aussi un peu d’espagnol.
Dès mon plus jeune âge, j’ai toujours voulu parler différentes langues pour communiquer avec des gens du monde entier. C’est pourquoi j’ai toujours aimé voyager. Je pouvais le faire pendant que je travaillais et quand je ne travaillais pas, je voyageais pour découvrir de nouvelles cultures, de nouvelles personnes, de nouveaux paysages, etc. Plus je voyageais, plus je voulais voyager. C’est probablement l’une des raisons pour lesquelles la diversité est si importante dans ma vie. J’ai des amis de toutes les nationalités, cultures et religions dans le monde. De plus, mon mari est originaire du Suriname (un petit pays au nord de l’Amérique du Sud), et mon frère vit maintenant au Royaume-Uni avec son amie britannique.
J’ai continuellement aidé les gens professionnellement mais aussi personnellement. J’ai toujours eu des membres de ma famille, des amis, des collègues et même des employés de fournisseurs de différentes parties du monde qui venaient me demander des conseils, et j’ai toujours aimé les aider.
Cependant, comme tout le monde, j’ai eu aussi ma part de «mauvaise chance». En 1998, j’ai eu un très grave accident de voiture et ai dû passer trois mois à l’hôpital. Il m’a fallu six mois de plus avant que je ne puisse retourner au travail à temps plein. Pendant que j’étais à l’hôpital, les médecins et les chirurgiens ont d’abord pensé que je serais paralysée. Puis ils m’ont dit que je boiterais, puis ils ont dit que je devrais porter une talonnette… Heureusement pour moi, rien de tout cela n’est devenu réalité. Une fois que ma vie est revenue à la «normale», j’ai continué à voyager et j’ai commencé un nouveau passe-temps qui est devenu l’une de mes passions: la salsa! Deux ans plus tard, je dansais à un niveau avancé et on m’a même demandé plusieurs fois de donner des leçons et de participer à des spectacles.
Oui, la vie est pleine de (bonnes et mauvaises) surprises. Elle vous lance beaucoup de défis, professionnellement et personnellement. Même s’il est difficile de faire face à ces défis (et pour aggraver les choses, ils arrivent souvent en même temps), je n’ai jamais abandonné. Je me suis toujours dit: « Ce ne sont pas les défis qui nous définissent, mais comment nous réagissons face à eux ». J’ai toujours décidé de regarder le bon côté des choses. Parce que quand quelque chose ne se passe pas comme prévu, vous ne perdez jamais: soit vous gagnez soit vous apprenez quelque chose.
Donc, dans l’ensemble, je suis une personne passionnée et positive. J’ai toujours aimé m’améliorer et me développer davantage, tant d’un point de vue personnel que professionnel. Je lis beaucoup; Je ne regarde pas la télévision; Je fais régulièrement du sport, je bois des jus de légumes tous les jours et je mange sainement. J’ai réussi à garder le même poids que j’avais il y a 25 ans, à surmonter mon accident de voiture et à me débarrasser des migraines mensuelles que j’avais, pour ne citer que quelques-unes de mes réussites personnelles.
DIFFÉRENCES – POURQUOI MOI?
Grâce à mes expériences professionnelles et personnelles, ainsi qu’aux compétences que jai acquises au fil des ans, je peux aider des gens comme vous, qui veulent faire une carrière internationale réussie. Êtes-vous dans l’une des situations suivantes ?
Professionnels
– Vous devez mettre en place une équipe, idéalement virtuelle, mais vous ne savez pas par où commencer ni comment la gérer ?
– Avez-vous promu dans votre équipe une personne qui n’a pas d’expérience dans la gestion/la direction d’une équipe internationale et vous n’avez pas le temps de former ou de coacher cette personne ?
– Vous a-t-on offert un emploi à l’étranger où vous devrez gérer une équipe de façon virtuelle, mais vous ne savez pas si vous pouvez le faire ?
– Est-ce que vous (ou votre organisation) devez maintenant faire avec une main-d’œuvre diversifiée et éprouvez des difficultés au travail ?
Femmes Professionnelles
– Voulez-vous avoir une carrière réussie mais vous manquez de confiance en vous ?
– Voulez-vous gravir les échelons de la carrière, mais vous ne savez pas comment ?
– Votre organisation veut-elle donner du pouvoir aux femmes et les aider à s’épanouir ?
Conseils Carrière
– Vous venez d’être licencié après plusieurs années dans la même entreprise et vous ne savez plus comment rédiger un CV ou une lettre de motivation ?
-Vous aimeriez aller travailler à l’étranger ou vous commencez votre carrière mais ne savez pas par où commencer ?
-Vous aimeriez changer de carrière, mais vous ne savez pas si c’est la bonne étape et comment y faire face
Comment est-ce livré?
Je peux fournir du coaching individuel, du coaching de groupe et des ateliers ou formations dans l’une des cinq langues que je parle. Toutes ces sessions peuvent et seront personnalisées selon vos besoins ou ceux de votre entreprise.
En raison de toutes mes expériences professionnelles et personnelles, je suis en mesure de relater votre histoire; moi aussi j’ai été là! Si vous lisez ceci, il y a de grandes chances pour que nous ayons beaucoup de points en commun. Vous êtes en pleine phase de changement et je sais que ce n’est jamais facile. Vous savez que vous devez faire quelque chose de différent, vous savez que vous devez sortir de votre zone de confort. Vous pouvez ressentir de la peur, vous pouvez avoir peur de l’inconnu, et c’est tout à fait normal! Encore une fois, je sais ce que vous ressentez. Mais sachez que vous n’êtes pas seul(e)! Et vous avez déjà fait le premier pas dans la bonne direction: vous m’avez trouvé! 🙂
En résumé
Si vous voulez parler votre propre langue, comme le français, l’anglais, l’allemand, le néerlandais ou l’italien, vous n’aurez pas à chercher des mots ou à avoir peur d’utiliser une expression incorrecte;
Si vous cherchez quelqu’un qui est un leader et un coach engageant et motivant et qui rayonne toute son énergie positive;
Si vous cherchez quelqu’un qui est passionné par le développement et l’autonomisation des gens;
Mais surtout, si vous recherchez quelqu’un de fiable, motivé, ouvert et honnête, et qui s’engage à faire de son mieux pour vous aider à passer au niveau supérieur et devenir une meilleure version de vous-même;
Alors vous êtes au bon endroit! Je suis là pour vous aider, vous soutenir et vous guider. Nous vivons dans un petit monde: je suis de l’autre côté d’un email, un appel Skype, ou un Whatsapp …
Ensemble, nous pouvons travailler sur n’importe quel problème ou défi auquel vous êtes confronté(e), de sorte que vous puissiez atteindre les objectifs que vous avez fixés, rencontrer le succès que vous voulez, et afin que vous ne rêviez pas votre vie, mais que vous viviez votre rêve …
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Contact
Virginie Lemay-Vriesde
1, rue du potager
L-2347 Luxembourg
LUXEMBOURG